Twitter on erittäin hyvä markkinoinnissa, koska se on tehokkaampi kuin facebook.
Twitterin erikoisuutena on profiloituminen. Twitterissä jaetut linkit kerääävät suuren määrän osumia. Twitterissä voidaan yritykselle luoda oman näköinen profiili ja yritys voi seurata asiakkaitaan, muita yrityksiä, yhteistyökumppaneita, tavarantuottajia sekä kilpailijoitaan. Twitter-profiilin voi myös upottaa yrityksen omiin verkkosivuihin, jolloin yritys saa enemmän seuraajia. Twitterissä voidaan myös tehdä asiakaspalvelua vastaamalla asiakkaiden kysymyksiin ja ongelmiin. Esimerkiksi matkailualan yrityksessä Twitterillä voidaan markkinoida uusia tarjouksia ja tuotteita.
